Chez Caroo, même si nous n'avons aucune obligation légale à le faire, nous faisons tout notre possible pour rendre notre site web accessible. Voici comment.
Engagement Caroo
Nous nous engageons à rendre notre site internet accessible, conformément à la loi belge du 8 mai 2024 relative à l'accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur privé. La présente déclaration sur l'accessibilité s'applique à : https://car-oo.be
Qu'est-ce que l'accessibilité numérique ?
Chacun doit pouvoir utiliser et consulter facilement les informations figurant sur un site web ou une application notamment les personnes présentant un handicap et/ou utilisant des logiciels d'assistance ou du matériel spécialisé (ex : handicaps visuels, auditifs, physiques, cognitifs, etc.).
L'accessibilité numérique, c'est donc permettre à tout un chacun d'accéder aux mêmes services, informations et produits, peu importe leurs capacités physiques, mentales, intellectuelles ou psychiques.
État de conformité
Le présent site internet est en conformité partielle à la norme européenne EN 301 549 ainsi qu'au Référentiel d'évaluation de l'Accessibilité Web (RAWeb) v1 qui l'implémente, en raison des éléments énumérés ci-dessous.
Contenu non accessible
Le contenu visé ci-après n'est pas accessible pour la/les raison(s) suivante(s) :
- Certains PDF distribués pourraient ne pas être accessibles.
- Certains documents partagés en ligne (e-mail ou site web) pourraient ne pas être compatibles avec des technologies d'assistance.
- Nous ne connaissons pas le niveau d'accessibilité du service AutoScout24 qui liste nos véhicules disponibles.
Contenu n'entrant pas dans le champ d'application
Le service AutoScout24 ne nous appartient pas.
Fonctionnalités d'accessibilité
- Contraste texte sur fond d'au moins 4.5:1
- Zoom texte possible sans déformation ou perte d'information
- Moyens de contact diversifiés
- Structure de la page compatible avec les technologies d'assistance
Préparation de la présente déclaration sur l'accessibilité
La présente déclaration a été préparée le 17 novembre 2025. Les mentions figurant dans cette déclaration sont exactes et fondées sur une évaluation effective de la conformité du présent site internet avec les exigences fixées dans le RAWeb 1, telle qu'une auto-évaluation réalisée par l'organisme « Caroo » en audit interne.
Retour d'information et coordonnées de contact
Si vous constatez un défaut d'accessibilité, envoyez-nous un courriel à info@car-oo.be : décrivez votre problème et indiquez-nous la page concernée. Nous nous engageons à vous répondre par courriel dans un délai d'un mois au plus tard. Pour remédier au problème de manière durable et dans la mesure du raisonnable, la correction en ligne du défaut d'accessibilité sera privilégiée. Si cela ne peut être fait, l'information souhaitée vous sera transmise dans un format accessible selon vos souhaits :
- par écrit dans un document ou courriel ;
- à l'oral lors d'un entretien ou par téléphone.
Procédure permettant d'assurer le respect des dispositions
Le site de Caroo ne rentrant pas dans le champ d'application de la loi, vous n'avez que peu d'options. Cependant, nous nous engageons à répondre, dans le champ des possibles, à vos demandes et besoins en matière d'accessibilité.