De vragen die onze klanten ons het vaakst stellen
We hebben waarschijnlijk al het antwoord. Vind hier de antwoorden op de meest gestelde vragen. En als u niet vindt wat u zoekt, neem dan rechtstreeks contact met ons op.
Hoe werkt het verkoopmandaat van Caroo?
Met het verkoopmandaat neemt Caroo de verkoop van uw wagen van A tot Z over. Wij maken professionele foto's, schrijven de advertentie, beheren de bezichtigingen en onderhandelingen, en regelen al het papierwerk (Car-Pass, technische keuring, DIV-overdracht). U ontvangt de betaling de volgende werkdag na de verkoop. Een vaste commissie, vooraf bekendgemaakt, wordt afgetrokken van de verkoopprijs.
Wat zijn de vaste kosten voor een verkoop bij Caroo?
Geen vaste kosten. Caroo werkt uitsluitend op commissie, die pas wordt afgehouden bij de effectieve verkoop. De exacte bedragen worden u meegedeeld bij de gratis schatting, voordat u een beslissing neemt. Om de kwaliteit van onze showroom te garanderen, bieden wij professionele detailing aan tegen een voordelig tarief — niet verplicht als uw wagen al showroomklaar is. Volledige transparantie, dat is ons engagement.
Hoe lang duurt het om mijn wagen te verkopen?
Gemiddeld wordt een wagen in 2 tot 4 weken verkocht bij Caroo. Vanaf uw afspraak ontvangt u binnen 24 uur een nauwkeurige schatting. Als u kiest voor directe overname, wordt de betaling de volgende werkdag uitgevoerd. Populaire wagens (SUV's, hybrides, elektrische) verkopen doorgaans wel sneller.
Wat als mijn wagen niet verkoopt?
Wordt uw wagen niet binnen de verwachte termijn verkocht, dan bekijken we samen de prijsstrategie opnieuw. Wij kunnen u bovendien op elk moment een direct overnamebod doen, zodat u verzekerd bent van een verkoop. U blijft vrij om uw wagen zonder kosten terug te trekken.
Kan ik mijn wagen verkopen terwijl er nog een financiering op loopt?
Ja, dat is heel goed mogelijk en komt vaak voor. Bij de transactie wordt het resterende saldo rechtstreeks aan uw financieringsinstelling terugbetaald, en u ontvangt het nettoverschil. Onze adviseurs begeleiden u bij deze stappen, zodat alles in één keer afgehandeld wordt.
Hebben wagens van Caroo garantie?
Ja, zonder uitzondering. Elke wagen verkocht door Caroo, wordt geleverd met een garantie van minstens 12 maanden die bij de prijs is inbegrepen, zonder extra kosten. Voordat de wagen te koop wordt aangeboden, ondergaat hij een volledige kwaliteitscontrole en worden alle noodzakelijke reparaties door onze techniekers uitgevoerd.
Kan ik de wagen uitproberen voor de aankoop?
Absoluut. Wij nodigen u uit om een afspraak te maken bij onze showroom in Wolvertem voor een proefrit ter plaatse. Daar kunt u de wagen testen en al uw vragen richten aan ons team.
Biedt u leasing of financiering aan?
Ja, Caroo biedt autofinanciering en leasing aan in samenwerking met geselecteerde kredietverstrekkers. Tijdens uw bezoek krijgt u een op maat gemaakte simulatie te zien. De overname van uw huidige wagen kan in het financieringsplan worden meegenomen.
Waar komen de wagens te koop bij Caroo vandaan?
Onze wagens zijn voornamelijk afkomstig van verkoopopdrachten van Belgische particulieren en bedrijfswagenparken. Elke wagen wordt door onze technici grondig geïnspecteerd, gecontroleerd en gereviseerd voordat hij te koop wordt aangeboden. Wij garanderen volledige transparantie over de geschiedenis van de wagen.
Zijn de vermelde prijzen onderhandelbaar?
Onze prijzen worden zo nauwkeurig mogelijk vastgesteld dankzij ons algoritme voor de analyse van de Belgische markt. Ze weerspiegelen de werkelijke waarde van de wagen. Mocht u een vraag hebben over een prijs, dan legt ons team u graag in detail uit hoe deze tot stand is gekomen.
Hoe kan ik de klantenservice van Caroo contacteren?
U kunt ons bereiken via WhatsApp voor een onmiddellijk antwoord, per e-mail op info@car-oo.be (antwoord binnen 24u), of per telefoon op +32 52 81 02 60 (ma-vr 9u-18u). U kunt ook langskomen in onze showroom in Wolvertem.
Wat zijn de openingsuren?
Onze showroom in Wolvertem is open van maandag tot vrijdag van 9u tot 18u en op zaterdag van 10u tot 16u. Op zondag zijn we gesloten. Voor afspraken buiten deze uren, neem contact met ons op om de beschikbaarheden te controleren.
Waar bevindt zich het kantoor van Caroo?
Onze showroom vindt u aan Merchtemsesteenweg 189, 1861 Wolvertem (Meise), België. Gemakkelijk bereikbaar met de wagen en gratis parking ter plaatse.
Hoe werkt de betaling bij Caroo?
Alle betalingen bij Caroo zijn beveiligd en gebeuren via bankoverschrijving. Bij verkoop ontvangt u de betaling de volgende werkdag na de transactie. Bij aankoop kunt u kiezen uit verschillende opties: contant betalen, financiering of leasing.
Is Caroo aanwezig in heel België?
Ons fysiek kantoor bevindt zich in Wolvertem (Vlaams-Brabant), maar we bedienen klanten in heel België. U kunt een gratis schatting aanvragen via ons online formulier. Voor de verkoop werken wij samen met partners in heel Europa zodat uw wagen zo snel mogelijk en tegen de beste prijs een koper vindt.
Vragen? Neem contact met ons op!
Gebruik het onderstaande formulier en wij nemen binnen 24 uur contact met u op. U kunt ons ook bereiken via WhatsApp, e-mail of telefoon. We verwelkomen u ook graag in onze showroom!
Onze showroom
Merchtemsesteenweg 189
1861 Wolvertem
België
Afspraak aanbevolen, niet verplicht
Openingsuren